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Frequently Asked Questions
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| He recibido una carta que indica que mi nombre, dirección, fecha de nacimiento o número de Seguro Social (SSN) no coincide con lo que figura actualmente en los registros. |
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Si recibió una carta que indica que su nombre, dirección, fecha de nacimiento o número de Seguro Social (SSN) no coincide con lo que figura actualmente en los registros, deberá volver a solicitar su beneficio Lifeline. Según el tipo de servicio que usted tiene, deberá comunicarse con su proveedor o presentar nuevamente una solicitud directamente con el administrador de Texas Lifeline de la siguiente manera:
• Para el servicio telefónico prepago, debe comunicarse con el proveedor del servicio. Ese proveedor le indicará cómo puede presentar la información para volver a solicitar el servicio.
• Para todos los demás proveedores, la compañía telefónica no puede procesar su formulario. Puede solicitarlo por Internet o imprimir formularios en https://www.texaslifeline.org/ o llamando al número gratuito 1-866-454-8387.
Un dispositivo móvil prepago es un teléfono para el cual se compra crédito antes del uso del servicio. A estos tipos de teléfonos se les suele llamar "pay-as-you-go", "pay-as-you-talk", "pay and go", "go-phone" o prepago.
Todos los "demás proveedores" incluyen servicios de telefonía fija o móviles tradicionales.
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| Article ID: 158 |
Article Created: 06-27-2022 18:13 PM | Last Modified: 06-27-2022 18:13 PM |
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